افزونه بازگشت وجه ووکامرس | YITH Advanced Refund System

افزونه بازگشت وجه ووکامرس و وردپرس YITH یکی از بهترین افزونه‌های مدیریت بازگشت وجه در ووکامرس است که با استفاده از آن می‌توانید به راحتی درخواست‌های بازگشت وجه مشتریان را مدیریت کنید. این افزونه با قابلیت‌های پیشرفته خود امکان پشتیبانی کامل از انواع سناریوهای بازگشت وجه را فراهم می‌کند و مدیریت آن را برای شما بسیار آسان می‌نماید. با نصب YITH Advanced Refund System می‌توانید فرایند بازگشت وجه را بهینه‌سازی کرده و رضایت مشتریان را افزایش دهید.

چگونه می توانید از آن بهره مند شوید:

• نرخ رضایت مشتری را با ارائه یک سیاست ساده و سریع برای بازپرداخت افزایش دهید.
• شما اعتماد مشتریانی را که قبل از خرید به سیاست بازپرداخت مراجعه می کنند افزایش می دهید.
• به لطف سیستم بازپرداختی که از مشتریان ناراضی محافظت می کند، بازخورد منفی را کاهش می دهید.

این پلاگین توسط ۵٫۴۲۱ مشتری و با امتیاز ۴٫۵ / ۵ و ۹۷ درشد رضایت مشتری برای پشتیبانی استفاده می شود!

مجوز اشتراک به شما ۱ سال بروزرسانی و پشتیبانی را می دهد. هر نصب پلاگین به یک کلید مجوز نیاز دارد.

اگر از محصولات ما به هر دلیلی راضی نیستید، ۱۰۰٪ بازپرداخت دریافت خواهید کرد. درباره سیاست بازپرداخت بیشتر بخوانید.

بررسی اصلی

اعطای توجه بالا به مشتریان با ارائه سیستم بازپرداخت ایمن، آنها را برای همیشه به فروشگاه شما وفادار نگه می دارد.

آیا می دانید افراد قبل از خرید هر محصولی سیاست های بازپرداخت را می خوانند؟

اساساً، اگر وبسایت به دلایل معقول از جمله عملکرد نادرست، اشکالات و موارد دیگر بازپرداخت محصول را اعطا کند، خریداران به طور فزاینده ای مصمم به تکمیل سفارشات خود هستند.

آنها احساس اطمینان می کنند و این عالی است زیرا نرخ تبدیل به طرز چشمگیری افزایش می یابد.

اما آیا می دانید اگر فرآیند دشواری برای دریافت بازپرداخت ارائه دهیم، چه اتفاقی می افتد؟ اعتماد کاربران به شرکت شما از دست خواهد رفت و به احتمال زیاد به دنبال خریدهای آینده خود در جای دیگری هستند.

پرداختن به سیستم اولیه بازپرداخت ووکامرس بسیار آسان نیست و ارتباط بین خریداران و فروشندگان به طور مستقیم اجرا نمی شود، این ممکن است یک مشکل فزاینده برای مشتریان شما باشد و خدمات شما را غیرحرفه ای نشان دهد.

و آیا می دانید یک مشتری آزرده به دنبال بازپرداخت چه کاری می تواند انجام دهد؟ آنها ممکن است نظرات بدی را گسترش دهند و اعتبار شرکت شما را در اینترنت پایین بیاورند، که به شدت بر کسب و کار شما تأثیر می گذارد، به همین دلیل ما برای جلوگیری از این سناریو چیزی کاملاً موثر ایجاد کرده ایم!

به همین دلیل YITH Advanced Refund System for WooCommerce وجود دارد، پلاگینی که درخواست های بازپرداخت را هم از طرف ادمین و هم از طرف مشتری قابل دسترسی و کنترل می کند.

اعتماد مشتریان به فروشگاه شما پس از مشاهده این عمل در بازار افزایش پیدا می کند و آنها با احساس امنیت به شما باز می گردند.

به هر یک از ویژگی های ارائه شده نگاهی بیندازید.

با YITH ADVANCED REFUND SYSTEM می توانید:

• درخواست بازپرداخت برای کل سفارش یا یک محصول واحد را مجاز کنید.

بهترین راه حل را برای مشتریان خود انتخاب کنید. بازپرداخت سفارش یا تمام سفارشات را مجاز کنید.

• برای تعداد روزهایی که مشتریان می توانند درخواست بازپرداخت کنند، محدودیت تعیین کنید.

هیچ درخواستی فراتر از این حد تعیین شده قابل ارسال نیست.

• درخواست بازپرداخت را به طور خودکار بپذیرید.

یا اجازه دهید ادمین  آن را به صورت دستی مدیریت کند.

• نحوه پرداخت بازپرداخت را انتخاب کنید.

به صورت دستی یا خودکار، از طریق درگاه پرداختی که قبلاً استفاده شده است.

• کل مبلغ درخواست شده توسط مشتری را پرداخت کنید.

یا مقدار را به صورت دستی وارد کنید. مبلغ بازپرداخت را تنظیم کنید.

• مقدار محصول را برای بازپرداخت انتخاب کنید.

می توانید تصمیم بگیرید که سفارش را تا حدی بازپرداخت کنید.

• کوپن ها را به عنوان جایگزین بازپرداخت پیشنهاد دهید.

می توانید تاریخ اعتبار انقضا را به صورت اختیاری در اعتبار کوپن تنظیم کنید.

• محصول را به طور خودکار دوباره شارژ کنید.

پس از اعطای بازپرداخت

• کل سفارش را بررسی کنید.

درخواست های بازپرداخت فقط درصورت مجاز بودن مبلغ از آستانه پیکربندی شده، مجاز است.

• همه درخواست ها را از بخش مربوطه مدیریت کنید.

آیکونی که در سفارشات نشان داده شده است، امکان سریع درخواست را فراهم می کند.

• درخواست بازپرداخت را با یک کلیک رد کنید.

کاربر یک ایمیل اعلان دریافت می کند.

• به کاربران اجازه دهید دلایل درخواست بازپرداخت خود را توضیح دهند.

با ارسال پیام و فایل برای ارائه اطلاعات دقیق

• بازپرداخت های موقت برای محصول واحد را پیکربندی کنید.

قوانین خاص بازپرداخت را برای محصولات ساده و تغییرات محصول را تنظیم کنید. تنظیمات بازپرداخت را روی تک محصول تنظیم کنید.

• در صورت عدم بازپرداخت محصول، به کاربران اطلاع دهید.

نمایش پیام سفارشی در صفحه محصول

• تبادل پیام با کاربر

می توانید به تاریخچه کامل پیام هر درخواست بازپرداخت مراجعه کنید.

• از یک سیستم خودکار ایمیل استفاده کنید.

ادمین و کاربر از وضعیت فعلی درخواست های بازپرداخت مطلع می شوند.

• از سازگاری WPML استفاده کنید.

شما آزاد هستید که به راحتی با استفاده از ابزار قدرتمند WPML پلاگین را ترجمه کنید.

ویژگی های پلاگین

• درخواست بازپرداخت برای کل سفارش را فعال کنید.
• بازپرداخت را برای مالیات فعال کنید.
• برای درخواست اطلاعات در مورد درخواست بازپرداخت، به کاربر پیام ارسال کنید.
• با ارسال ایمیل اعلان خودکار به کاربر، درخواست بازپرداخت را رد کنید.
• بازپرداخت را به صورت دستی یا از طریق درگاه پرداختی که برای ثبت سفارش استفاده شده است، پرداخت کنید.
• می توانید انتخاب کنید که کل مبلغ درخواستی کاربر را پرداخت کنید یا مبلغ دیگری را وارد کنید.
• اگر چند تا محصول باشد، می توانید تعداد محصولات را برای بازپرداخت انتخاب کنید.
• وضعیت درخواست را به حالت تعلیق یا در حال پردازش تنظیم کنید.
• اگر تعداد روز از تاریخ خرید بیش از مقدار تعیین شده باشد، از درخواست بازپرداخت جلوگیری کنید.
• ادمین ایمیل دریافت می کند زمانی که:

1. کاربر درخواست بازپرداخت را ارسال می کند.
2. کاربر از صفحه “حساب من” پیامی ارسال می کند.

• کاربر یک ایمیل دریافت می کند زمانی که:

1. درخواست بازپرداخت ارسال شود.
2. وضعیت درخواست به “پردازش” یا “در حالت تعلیق” تبدیل شود.
3. ادمین درخواست را قبول کند یا رد کند.
4. ادمین پیام را از backend ارسال کند.

• درخواست بازپرداخت برای کل سفارش یا محصولات واحد را فعال کنید.
• محصولات بازپرداخت شده را به موجودی اضافه کنید.
• درخواست های بازپرداخت فقط درصورت مجاز بودن سفارش از آستانه تعیین شده، قابل پذیرش هستند.
• نمایش پیام سفارشی در مورد تمام محصولات قابل استرداد
• پس از دریافت درخواست کاربر، به طور خودکار سفارش را بازپرداخت کنید (ویژگی برای محصولات فیزیکی موجود نیست)
• یک کوپن به عنوان جایگزین بازپرداخت ارائه دهید.
• تاریخ انقضا برای کوپن تعیین کنید.
• به طور کلی یا به طور خاص برای هر محصول از گزینه ها استفاده کنید (و همچنین برای انواع مختلف)
• هر پیام می تواند شامل یک فایل ضمیمه باشد (شما می توانید حداکثر اندازه مجاز را تنظیم کنید)
• هنگامی که ادمین کوپن را به عنوان گزینه جایگزین بازپرداخت ارائه می دهد، کاربر ایمیل دریافت می کند.

ادغام پلاگین

منظور ما از “ادغام” بین دو یا چند پلاگین ما این است که ویژگی های ارائه شده توسط این محصولات با هم ترکیب می شوند و ارزش و گزینه های بیشتری را نسبت به موارد استفاده شده به صورت جداگانه ارائه می دهند. تمام پلاگین های ذکر شده در این بخش در صفحه YITH WooCommerce Customize My Account موجود نیست. برای استفاده از ادغام خاص، باید نسخه پریمیوم پلاگین مربوطه را خریداری و فعال کنید.

• YITH Customize My Account Page

YITH Customize My Account Page به شما امکان می دهد “حساب من” را با استایل و نظم دلخواه خود تنظیم کرده و اطلاعات مورد نظر خود را نشان دهید.

سوالات متداول

در اینجا می توانید برخی از سوالات متداول در مورد این پلاگین را پیدا کنید. اگر نمی توانید جوابی برای سوال خود پیدا کنید، سوال خود را بپرسید: ما در مدت زمان بسیار کوتاهی پاسخ خواهیم داد.

• وقتی مشتری درخواست بازپرداخت کرده است، باید محتوای ایمیل (و همچنین موضوع ایمیل) را تغییر دهم. چطور می توانم آن را انجام بدهم؟

می توانید محتوا و موضوع ایمیل های ارسالی از طریق این پلاگین را در WooCommerce> Settings> Email ویرایش کنید.

• آیا می توانم دکمه بازپرداخت را فقط در صورت تکمیل سفارش نشان دهم؟

دکمه “درخواست بازپرداخت” فقط در صورت پرداخت سفارش ظاهر می شود.

• آیا بازپرداخت هر مبلغی امکان پذیر است؟ من نیاز به بازپرداخت بیشتر از مبلغ سفارش دارم.

خیر، ووکامرس روند بازپرداخت را مدیریت می کند و ووکامرس به شما اجازه نمی دهد پول بیشتری نسبت به کل سفارش بازپرداخت کنید.

• درگاه پرداخت من به من اجازه نمی دهد سفارش را پس بگیرم. چرا؟

این پلاگین معامله بازپرداخت را مدیریت نمی کند، که توسط ووکامرس مدیریت می شود. لطفاً بررسی کنید آیا با استفاده از سیستم کلاسیک بازپرداخت توسط ووکامرس قادر به بازپرداخت هستید.

• درخواست های بازپرداخت برای سفارشاتی که از طریق افرادی که به عنوان مهمان خریداری کرده اند چگونه رسیدگی می شود؟

ارسال درخواست بازپرداخت به عنوان میهمان امکان پذیر نیست. بنابراین، اجباری است که کاربران هنگام خرید حساب خود را ایجاد کنند. این فرآیند اتفاق می افتد زیرا کاربران مهمان نمی توانند به صفحه “حساب من” دسترسی پیدا کنند. میهمان برای درخواست بازپرداخت باید به صورت دستی با فروشگاه تماس بگیرد.

جواب سوال خود را پیدا نمی کنید؟

سوال خود را برای ما ارسال کنید و ما خیلی سریع پاسخ خواهیم داد!