افزونه وردپرس پیگیری سفارشات و حمل و نقل Shipping Tracking

در دنیای آنلاین شاپ های وردپرسی امروزی، یکی از مهمترین عوامل موفقیت هر فروشگاه آنلاین، توانایی ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد وضعیت ارسال سفارشات به مشتریان است. وردپرس نیاز با معرفی افزونه قدرتمند Shipping Tracking برای ووکامرس تحت لایسنس GPL، راهکاری جامع و کارآمد برای این چالش ارائه می‌دهد. این افزونه فروشگاهی وردپرس با ارائه مجموعه‌ای از ویژگی‌های پیشرفته، فرآیند پیگیری سفارشات را برای فروشندگان و مشتریان به طور چشمگیری تسهیل می‌کند.

انقلابی در مدیریت ارسال سفارشات فروشگاه های وردپرسی

تصور کنید مشتری شما بتواند با یک کلیک ساده، تمام مراحل ارسال سفارش خود را از لحظه ثبت تا تحویل، به صورت بصری و در قالب یک تایم‌لاین زیبا مشاهده کند. افزونه Shipping Tracking دقیقاً همین امکان را فراهم می‌کند. این افزونه نه تنها تجربه کاربری مشتریان را به شدت بهبود می‌بخشد، بلکه بار کاری تیم پشتیبانی شما را نیز به طور قابل توجهی کاهش می‌دهد.

با استفاده از افزونه Shipping Tracking، شما می‌توانید:

• وضعیت ارسال سفارشات را با دقت بالا پیگیری کنید
• اطلاعات به‌روز را به صورت خودکار در اختیار مشتریان قرار دهید
• از بیش از 1000 شرکت حمل و نقل مختلف پشتیبانی کنید
• فرآیند مدیریت ارسال سفارشات را خودکارسازی کنید

حال بیایید به بررسی دقیق‌تر ویژگی‌ها و قابلیت‌های این افزونه کاربردی بپردازیم.

ویژگی‌های کلیدی افزونه Shipping Tracking

1. نمایش تایم‌لاین بصری برای پیگیری سفارشات

یکی از برجسته‌ترین ویژگی‌های افزونه Shipping Tracking، قابلیت نمایش یک تایم‌لاین بصری و جذاب از وضعیت ارسال سفارش است. این تایم‌لاین به صورت خودکار در صفحه جزئیات سفارش نمایش داده می‌شود و مراحل مختلف ارسال را به صورت گرافیکی و قابل فهم به مشتری نشان می‌دهد.

برای استفاده از این قابلیت، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. به صفحه ویرایش سفارش در پنل مدیریت ووکامرس بروید
2. شرکت حمل و نقل مورد نظر را از لیست موجود انتخاب کنید
3. کد پیگیری مربوطه را وارد نمایید
4. اطلاعات را ذخیره کنید

پس از انجام این مراحل، تایم‌لاین بصری به صورت خودکار در صفحه جزئیات سفارش برای مشتری نمایش داده خواهد شد. این قابلیت بدون نیاز به هیچ گونه تنظیمات پیچیده‌ای عمل می‌کند و تجربه کاربری فوق‌العاده‌ای را برای مشتریان شما فراهم می‌کند.

2. پشتیبانی از بیش از 1000 شرکت حمل و نقل

افزونه Shipping Tracking با پشتیبانی از بیش از 1000 شرکت حمل و نقل مختلف، انعطاف‌پذیری بی‌نظیری را در اختیار شما قرار می‌دهد. این گستردگی به شما امکان می‌دهد تا از هر شرکت حمل و نقلی که مایل هستید استفاده کنید، بدون اینکه نگران سازگاری با سیستم پیگیری سفارشات خود باشید.

علاوه بر این، در صورتی که شرکت حمل و نقل مورد نظر شما در لیست موجود نباشد، افزونه Shipping Tracking امکان تعریف شرکت‌های سفارشی را نیز فراهم می‌کند. برای این کار:

1. به بخش “WooCommerce” در پنل مدیریت وردپرس بروید
2. گزینه “Shipping tracking” را انتخاب کنید
3. روی “Add Custom company” کلیک کنید
4. نام شرکت و URL پیگیری آن را وارد نمایید

با این قابلیت، محدودیتی در استفاده از شرکت‌های حمل و نقل نخواهید داشت.

3. ارسال خودکار لینک پیگیری از طریق ایمیل

افزونه Shipping Tracking به محض ثبت اطلاعات ارسال برای یک سفارش، به صورت خودکار یک ایمیل حاوی لینک پیگیری برای مشتری ارسال می‌کند. این ویژگی باعث می‌شود مشتریان شما همواره از آخرین وضعیت سفارش خود مطلع باشند.

نکات مهم در مورد این قابلیت:

• لینک پیگیری به صورت مستقیم به صفحه پیگیری شرکت حمل و نقل هدایت می‌شود
• امکان سفارشی‌سازی قالب ایمیل ارسالی وجود دارد
• می‌توانید تعیین کنید که ایمیل برای کدام وضعیت‌های سفارش ارسال شود

4. امکان درج چندین کد پیگیری برای یک سفارش

گاهی اوقات یک سفارش ممکن است از طریق چندین بسته و توسط شرکت‌های حمل و نقل مختلف ارسال شود. افزونه Shipping Tracking این سناریو را به خوبی پوشش می‌دهد و به شما امکان می‌دهد برای هر سفارش، چندین کد پیگیری و شرکت حمل و نقل ثبت کنید.

مزایای این قابلیت:

• مدیریت دقیق‌تر سفارشات پیچیده
• ارائه اطلاعات کامل‌تر به مشتری
• امکان ثبت تاریخ ارسال و متن سفارشی برای هر بسته

نحوه کار با افزونه Shipping Tracking

پس از نصب و فعال‌سازی افزونه Shipping Tracking، مراحل زیر را برای تنظیم اولیه دنبال کنید:

1. به منوی “WooCommerce” در پنل مدیریت وردپرس بروید
2. گزینه “Shipping Tracking” را انتخاب کنید
3. در تب “General options”:
   • وضعیت‌های سفارشی که می‌خواهید اطلاعات پیگیری در ایمیل‌های آن‌ها گنجانده شود را انتخاب کنید
   • شرکت حمل و نقل پیش‌فرض را تعیین کنید
   • سایر تنظیمات مورد نظر را انجام دهید
4. تنظیمات را ذخیره کنید

ثبت اطلاعات ارسال برای سفارشات

برای ثبت اطلاعات ارسال یک سفارش:

1. به صفحه ویرایش سفارش مورد نظر بروید
2. به بخش “Shipping Tracking” اسکرول کنید
3. شرکت حمل و نقل را انتخاب کنید
4. کد پیگیری را وارد نمایید
5. در صورت نیاز، تاریخ ارسال و متن سفارشی را وارد کنید
6. روی “Add” کلیک کنید
7. سفارش را به‌روزرسانی کنید

پس از انجام این مراحل، اطلاعات پیگیری به صورت خودکار در صفحه جزئیات سفارش و ایمیل‌های مربوطه نمایش داده خواهد شد.

استفاده از شورت‌کد برای نمایش فرم پیگیری

افزونه Shipping Tracking یک شورت‌کد اختصاصی برای نمایش فرم پیگیری ارائه می‌دهد. برای استفاده از این شورت‌کد:

1. شورت‌کد [wcst_tracking_form] را در صفحه یا پست مورد نظر خود قرار دهید
2. (اختیاری) پارامترهای زیر را برای سفارشی‌سازی بیشتر استفاده کنید:
   • company_id: برای پیش‌انتخاب یک شرکت حمل و نقل خاص
   • button_classes: برای اضافه کردن کلاس‌های CSS به دکمه پیگیری
   • track_in_site: برای نمایش وضعیت پیگیری مستقیماً در سایت

مثال:

این شورت‌کد یک فرم پیگیری ایجاد می‌کند که مشتریان می‌توانند با وارد کردن کد پیگیری، وضعیت سفارش خود را بررسی کنند.

قابلیت‌های پیشرفته افزونه Shipping Tracking

1. ورود دسته‌ای اطلاعات از طریق CSV

برای فروشگاه‌هایی با حجم بالای سفارشات، افزونه Shipping Tracking امکان ورود دسته‌ای اطلاعات ارسال از طریق فایل CSV را فراهم می‌کند. این قابلیت می‌تواند زمان زیادی را در فرآیند مدیریت سفارشات صرفه‌جویی کند.

نحوه استفاده از این قابلیت:

1. یک فایل CSV با ستون‌های زیر ایجاد کنید:
   • order_id: شناسه عددی سفارش
   • order_status: وضعیت سفارش (اختیاری)
   • force_email_notification: ارسال مجدد ایمیل اعلان (اختیاری)
   • dispatch_date: تاریخ ارسال (اختیاری)
   • custom_text: متن سفارشی (اختیاری)
   • tracking_info: اطلاعات پیگیری (با فرمت company_id:tracking_code)
2. به بخش ورود دسته‌ای در تنظیمات افزونه بروید
3. فایل CSV خود را آپلود کنید
4. روی دکمه ورود کلیک کنید

پس از انجام این مراحل، اطلاعات پیگیری برای تمام سفارشات مشخص شده در فایل CSV به صورت خودکار ثبت خواهد شد.

2. پشتیبانی از چندزبانگی با WPML

افزونه Shipping Tracking از افزونه محبوب WPML پشتیبانی می‌کند. این قابلیت به شما امکان می‌دهد تمام پیام‌ها، برچسب‌ها و متن‌های نمایش داده شده توسط افزونه را به زبان‌های مختلف ترجمه کنید.

برای استفاده از این قابلیت:

1. افزونه WPML را نصب و فعال کنید
2. به بخش تنظیمات افزونه Shipping Tracking بروید
3. زبان مورد نظر را از منوی WPML انتخاب کنید
4. متن‌های مورد نظر را برای آن زبان وارد کنید
5. تنظیمات را ذخیره کنید

با این روش، مشتریان شما می‌توانند اطلاعات پیگیری را به زبان خود مشاهده کنند.

3. تخمین زمان تحویل برای محصولات

افزونه Shipping Tracking قابلیت نمایش تخمین زمان ارسال برای محصولات را نیز ارائه می‌دهد. این ویژگی به مشتریان شما اطلاعات دقیق‌تری در مورد زمان دریافت محصول می‌دهد.

نحوه تنظیم این قابلیت:

1. به بخش “Estimated shipping configurator” در تنظیمات افزونه بروید
2. یک قانون تخمین جدید ایجاد کنید
3. محصولات، دسته‌ها یا برچسب‌های مورد نظر را انتخاب کنید
4. روزهای ارسال، ساعت قطع سفارش و تأخیر ارسال را تعیین کنید
5. تعطیلات و روزهای غیرکاری را مشخص کنید
6. قانون را ذخیره کنید

پس از تنظیم، می‌توانید از شورت‌کد [wcst_show_estimated_date] در صفحه محصول استفاده کنید یا گزینه نمایش خودکار تاریخ تخمینی را فعال کنید.

4. فیلتر سفارشات بر اساس شرکت حمل و نقل

افزونه Shipping Tracking یک منوی کشویی به صفحه لیست سفارشات در پنل مدیریت ووکامرس اضافه می‌کند. این منو به شما امکان می‌دهد سفارشات را بر اساس شرکت حمل و نقل فیلتر کنید.

مزایای این قابلیت:

• مدیریت آسان‌تر سفارشات بر اساس شرکت حمل و نقل
• امکان بررسی سریع سفارشات مربوط به یک شرکت خاص
• بهبود کارایی در مدیریت حجم بالای سفارشات

مزایای استفاده از افزونه Shipping Tracking

استفاده از افزونه Shipping Tracking مزایای متعددی را برای فروشگاه آنلاین شما به ارمغان می‌آورد که می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر موفقیت کسب و کار شما داشته باشد. در درجه اول، این افزونه باعث بهبود چشمگیر تجربه کاربری مشتریان می‌شود. با ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد وضعیت سفارشات، مشتریان احساس اطمینان و آرامش بیشتری خواهند داشت. این شفافیت منجر به افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان می‌شود که می‌تواند به خریدهای مجدد و توصیه فروشگاه شما به دیگران بینجامد.

1. بهبود چشمگیر تجربه کاربری مشتریان

با استفاده از افزونه Shipping Tracking، مشتریان شما می‌توانند در هر لحظه و با چند کلیک ساده، از وضعیت دقیق سفارش خود مطلع شوند. این شفافیت و سهولت دسترسی به اطلاعات، رضایت مشتریان را به طور قابل توجهی افزایش می‌دهد.

2. کاهش بار کاری تیم پشتیبانی

با ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز به مشتریان، تعداد تماس‌ها و پیام‌های مربوط به پیگیری سفارشات به طور چشمگیری کاهش می‌یابد. این امر به تیم پشتیبانی شما اجازه می‌دهد تا بر سایر جنبه‌های مهم خدمات مشتری تمرکز کنند.

3. افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان

ارائه اطلاعات شفاف و دقیق در مورد وضعیت ارسال سفارشات، اعتماد مشتریان به فروشگاه شما را افزایش می‌دهد. این افزایش اعتماد می‌تواند منجر به خریدهای مجدد و افزایش وفاداری مشتریان شود.

4. بهبود مدیریت فرآیند ارسال

با استفاده از قابلیت‌هایی مانند ورود دسته‌ای اطلاعات و فیلتر سفارشات بر اساس شرکت حمل و نقل، مدیریت فرآیند ارسال سفارشات بسیار ساده‌تر و کارآمدتر می‌شود.

5. انعطاف‌پذیری و سازگاری

پشتیبانی از بیش از 1000 شرکت حمل و نقل و امکان تعریف شرکت‌های سفارشی، انعطاف‌پذیری بالایی را برای شما فراهم می‌کند. علاوه بر این، سازگاری با افزونه WPML، امکان استفاده از این افزونه را در فروشگاه‌های چندزبانه فراهم می‌کند.

نتیجه‌گیری

افزونه Shipping Tracking یک راهکار جامع و قدرتمند برای مدیریت فرآیند ارسال و پیگیری سفارشات در فروشگاه‌های ووکامرسی است. این افزونه با ارائه مجموعه‌ای از ویژگی‌های کاربردی و پیشرفته، نه تنها تجربه خرید مشتریان را به طور چشمگیری بهبود می‌بخشد، بلکه فرآیند مدیریت سفارشات را نیز برای فروشندگان بسیار ساده‌تر و کارآمدتر می‌کند.

با استفاده از افزونه Shipping Tracking، شما می‌توانید:

• اطلاعات دقیق و به‌روز ارسال را در اختیار مشتریان قرار دهید
• بار کاری تیم پشتیبانی خود را کاهش دهید
• اعتماد و وفاداری مشتریان را افزایش دهید
• فرآیند مدیریت ارسال سفارشات را بهینه کنید
• از قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند تخمین زمان تحویل و ورود دسته‌ای اطلاعات بهره‌مند شوید

اگر به دنبال راهکاری هستید که بتواند فرآیند پیگیری سفارشات را در فروشگاه ووکامرسی شما متحول کند، افزونه Shipping Tracking گزینه‌ای است که ارزش بررسی و سرمایه‌گذاری دارد. این افزونه با ترکیبی از قابلیت‌های کاربردی و رابط کاربری ساده، می‌تواند نقش مهمی در بهبود عملکرد فروشگاه آنلاین شما و افزایش رضایت مشتریان ایفا کند.