افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس | Woocommerce Customers Manager

در دنیای تجارت الکترونیک، مدیریت موثر مشتریان یکی از کلیدهای اصلی موفقیت است. افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس یک ابزار قدرتمند برای فروشگاه‌های آنلاین مبتنی بر وردپرس و ووکامرس است که امکانات گسترده‌ای را برای مدیریت بهینه مشتریان فراهم می‌کند. این افزونه که توسط وردپرس نیاز معرفی شده است، با ارائه ویژگی‌های پیشرفته مانند دسترسی آسان به آمار مشتریان، مدیریت داده‌های شخصی، امکان ورود و خروج اطلاعات و تبدیل کاربران مهمان به کاربران ثبت‌نام شده، تجربه مدیریت فروشگاه را به سطح جدیدی ارتقا می‌دهد.

تصور کنید بتوانید با چند کلیک ساده، تمام اطلاعات مربوط به خریدهای مشتریان، میزان وفاداری آنها و الگوهای خرید را مشاهده کنید. این دقیقاً همان چیزی است که افزونه Woocommerce Customers Manager برای شما فراهم می‌کند. با استفاده از این ابزار، شما می‌توانید استراتژی‌های بازاریابی خود را بهبود بخشیده، خدمات مشتری را ارتقا داده و در نهایت فروش خود را افزایش دهید.

ویژگی‌های کلیدی افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس

لیست مشتریان با جزئیات کامل

افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس (Woocommerce Customers Manager) امکان دسترسی به لیست کاملی از مشتریان را فراهم می‌کند که شامل تمام اطلاعات مهم مانند آدرس، ایمیل، زمان ثبت‌نام، مجموع مبلغ خرید و تعداد سفارشات است. این لیست قابل ویرایش بوده و امکان حذف یا اضافه کردن مشتریان جدید را نیز دارد.

• امکان فیلتر کردن لیست بر اساس بازه زمانی
• قابلیت خروجی گرفتن در فرمت CSV
• نمایش تاریخ آخرین سفارش برای هر مشتری

صفحه جزئیات مشتری

در صفحه جزئیات مشتری، می‌توانید به سرعت به اطلاعات شخصی مشتری (مانند آدرس‌های صورتحساب و ارسال، نام، نام خانوادگی، تلفن) و تمام سفارشات (و محصولات مرتبط) انجام شده توسط کاربران در یک بازه زمانی مشخص دسترسی پیدا کنید.

• نمودارهای بصری برای نمایش پرفروش‌ترین محصولات
• آمار مبالغ خرج شده در بازه‌های زمانی مختلف
• مبلغ خرج شده برای هر سفارش به تفکیک مشتری

مدیریت مشتریان مهمان

یکی از قابلیت‌های برجسته افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس (Woocommerce Customers Manager)، امکان مدیریت مشتریان مهمان است. شما می‌توانید اطلاعات مشتریان مهمان را مشاهده کرده و حتی آنها را به کاربران ثبت‌نام شده تبدیل کنید.

• نمایش اطلاعات شخصی، لیست سفارشات و آمار خرید مشتریان مهمان
• امکان تبدیل مشتریان مهمان به کاربران ثبت‌نام شده از طریق:
  • دکمه تبدیل در صفحه سفارش
  • دکمه‌های تبدیل در صفحه لیست مشتریان مهمان
  • تبدیل خودکار پس از تکمیل فرآیند پرداخت

لیست سیاه مشتریان

گاهی اوقات ممکن است نیاز داشته باشید برخی کاربران را از خرید محصولات فروشگاه خود منع کنید. افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس (Woocommerce Customers Manager)، این امکان را به شما می‌دهد تا با اختصاص نقش کاربری خاص “مشتری مسدود شده” به کاربر مورد نظر، او را در لیست سیاه قرار دهید.

• امکان مسدود کردن کاربران خاص از خرید
• اختصاص نقش کاربری “مشتری مسدود شده” از طریق ویرایش پروفایل یا ابزار اختصاص نقش در صفحه لیست مشتریان

ابزار اختصاص سفارش

با استفاده از این ویژگی، می‌توانید به راحتی سفارشات را به مشتریان مختلف اختصاص دهید. این قابلیت هنگام ایجاد یک مشتری جدید یا از طریق صفحه جزئیات مشتری در دسترس است.

• امکان انتخاب سفارشات برای اختصاص به یک مشتری خاص
• گزینه بازنویسی اطلاعات صورتحساب و ارسال سفارش با داده‌های مشتری

مدیریت متادیتای مشتری

افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس (Woocommerce Customers Manager) به شما اجازه می‌دهد هر گونه متادیتای مربوط به مشتری را مشاهده، ویرایش یا حذف کنید. این قابلیت از طریق دکمه “مشاهده/ویرایش متادیتا” در صفحه جزئیات مشتری قابل دسترسی است.

یادداشت‌های سفارشی، ایمیل‌ها و ایمیل‌های گروهی

افزونه Woocommerce Customers Manager امکانات متنوعی برای ارتباط با مشتریان فراهم می‌کند:

• افزودن یادداشت‌های سفارشی برای هر مشتری
• ارسال ایمیل مستقیم از صفحه جزئیات مشتری
• ارسال ایمیل‌های گروهی به مشتریان انتخاب شده از لیست مشتریان
• استفاده از ویرایشگر پیشرفته TinyMCE برای نوشتن ایمیل‌ها

ویژگی “چه کسی خرید کرده” و جزئیات مشتری

این قابلیت به شما امکان می‌دهد برای هر محصول در لیست محصولات ووکامرس، به راحتی تعداد و مشخصات مشتریان ثبت‌نام شده و مهمانی که آن کالا را خریداری کرده‌اند، مشاهده کنید.

• پشتیبانی از محصولات متغیر
• امکان مشاهده خریداران هر نوع محصول خاص
• افزودن لینک به صفحه جزئیات مشتری در لیست سفارشات

کشف مشتریان بر اساس آمار سفارشات

افزونه Woocommerce Customers Manager ابزارهای قدرتمندی برای کشف مشتریان بر اساس آمار سفارشات ارائه می‌دهد:

• فیلترهای پیشرفته برای یافتن مشتریان بر اساس محصولات خریداری شده
• امکان جستجوی مشتریان بر اساس مبلغ خرج شده
• فیلتر کردن مشتریان بر اساس دسته‌بندی محصولات خریداری شده

سازگاری با نقش‌های کاربری سفارشی

افزونه وردپرس Woocommerce Customers Manager قابلیت انعطاف‌پذیری بالایی در مدیریت نقش‌های کاربری دارد:

• نمایش پیش‌فرض کاربران با نقش‌های “مشتری” یا “مشترک”
• امکان انتخاب نقش‌های سفارشی برای نمایش در لیست مشتریان
• اختصاص گروهی نقش‌های کاربری مستقیماً از صفحه لیست مشتریان

تغییر دهنده گروهی نقش کاربری

این ویژگی به شما امکان می‌دهد تمام کاربران با نقش‌های خاص را به نقش دیگری تغییر دهید. این قابلیت برای تبدیل یک پایگاه داده کاربری موجود وردپرس (با نقش مشترک) به نقش مشتری ووکامرس بسیار مفید است.

سازگاری با WPML و سایر افزونه‌های ووکامرس

افزونه Woocommerce Customers Manager با WPML سازگار است، به این معنی که آمار خرید مشتریان با در نظر گرفتن محصولات ترجمه شده به درستی محاسبه می‌شود. همچنین، این افزونه با انواع خاص محصولات مانند اشتراک‌های ووکامرس و بلیط‌های ووکامرس نیز سازگار است.

ورود لیست مشتریان به افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس (Woocommerce Customers Manager)

افزونه Woocommerce Customers Manager امکان ورود آسان لیست مشتریان از فایل CSV را فراهم می‌کند:

• پشتیبانی از فایل‌های بزرگ (بیش از 5000 ردیف)
• امکان ارسال ایمیل‌های اطلاع‌رسانی با اطلاعات ورود مشتری
• استفاده از کاما به عنوان جداکننده فیلدها در فایل ورودی

نحوه ورود به اکسل

داده‌های تولید شده را می‌توان به راحتی به اکسل وارد کرد:

1. اکسل را اجرا کنید
2. از منوی Data -> Import External Data (یا Import from Text) -> Import Data استفاده کنید
3. نوع فایل CSV را انتخاب کرده و مسیر فایل را مشخص کنید
4. در ویزارد ورود، نوع فایل Delimited را انتخاب کرده و File Origin را به 65001 Unicode (UTF-8) تغییر دهید
5. روی دکمه Next کلیک کرده و جداکننده را به کاما (یا نقطه ویرگول، بسته به کاراکتر جداکننده انتخابی شما) تغییر دهید
6. روی دکمه Finish کلیک کنید

بهبود عملکرد افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس (Woocommerce Customers Manager)

افزونه وردپرس Woocommerce Customers Manager برای مدیریت لیست‌های مشتری با بیش از 5000 کاربر بهینه‌سازی شده است. با این حال، توجه داشته باشید که محاسبات انجام شده توسط افزونه برای پردازش داده‌ها و آمار مشتریان، نیازمند منابع سرور مناسب است.

سازگاری با سایر افزونه‌ها

افزونه Woocommerce Customers Manager با افزونه‌های زیر سازگار است:

• WooCommerce Shipping Tracking
• WordPress User Extra Fields
• WooCommerce Multiple Customer Addresses
• WooCommerce EU Vat Field

این سازگاری‌ها امکانات اضافی مانند نمایش اطلاعات ارسال سفارش، مدیریت فیلدهای اضافی کاربر و مدیریت آدرس‌های متعدد مشتری را فراهم می‌کند.

نتیجه‌گیری

افزونه مدیریت مشتریان ووکامرس یک ابزار جامع و قدرتمند برای مدیریت مشتریان در فروشگاه‌های آنلاین مبتنی بر ووکامرس است. با ارائه ویژگی‌های متنوع از جمله مدیریت داده‌های مشتری، آنالیز خریدها، ارسال ایمیل‌های گروهی و امکانات پیشرفته فیلترینگ، این افزونه می‌تواند به طور قابل توجهی فرآی

ند مدیریت مشتریان را بهبود بخشیده و به افزایش فروش و وفاداری مشتریان کمک کند.

با استفاده از این افزونه وردپرس، صاحبان کسب و کار می‌توانند دید جامع‌تری نسبت به رفتار خرید مشتریان خود به دست آورده و استراتژی‌های بازاریابی و خدمات مشتری خود را بر اساس داده‌های دقیق بهینه‌سازی کنند. این افزونه با ارائه راه‌حل‌های کاربردی برای چالش‌های مدیریت مشتری، می‌تواند به عنوان یک ابزار ضروری برای هر فروشگاه آنلاین موفق در نظر گرفته شود.

وردپرس نیاز با معرفی این افزونه، گامی مهم در جهت توانمندسازی فروشگاه‌های آنلاین ایرانی برداشته است. با توجه به قابلیت‌های گسترده و انعطاف‌پذیری بالای افزونه Woocommerce Customers Manager، می‌توان انتظار داشت که این ابزار به زودی به یکی از ضروریات هر فروشگاه آنلاین موفق تبدیل شود.