افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس فست | Fast

Fast – WordPress Support Ticket Plugin

FAST بهترین پلاگین Ticket پشتیبانی وردپرس است.

اکنون می توانید یک سیستم حرفه ای Ticket پشتیبانی در سایت وردپرس خود داشته باشید که استفاده از آن برای مشتریان آسان باشد. بسیار سریع است، مانند چت کردن با مشتریان است!

FAST یک سیستم پشتیبانی کامل است که به سایت وردپرس شما اضافه خواهد کرد. به هیچ افزونه یا برنامه دیگری نیازی نیست.

ما حتی از FAST برای تهیه Ticket پشتیبانی برای بیش از ۲۰،۰۰۰ مشتری خود در ThemeForest استفاده می کنیم.

از آنجا که ما از FAST برای Ticket های پشتیبانی خود استفاده می کنیم، می دانیم که منتظر نگه داشتن مشتری باعث نارضایتی آنها می شود. به همین دلیل است که FAST با استفاده از ایمیل و اعلان به شما یادآوری می کند…

ویژگی های Fast

• پشتیبانی نامحدود Ticket ها
• کاربران نامحدود
• از محصولات نامحدود پشتیبانی کنید.
• خیلی سریع (مثل اینکه در یک اتاق گفتگو باشید!)
• اختصاص دادن نماینده – FAST هنگام ورود، Ticket ها را به نمایندگان توزیع می کند.
• فیلد های قابل تنظیم Ticket – برای دریافت اطلاعات بیشتر از مشتریان، فیلدهای خود را اضافه کنید.
• پاسخ های ذخیره شده – متداولترین پاسخ های خود را برای پاسخ سریع ذخیره کنید.
• پیوست های Ticket – تصاویر / فایل ها را به پاسخ های خود پیوست کنید.
• ticket های جستجو – با جستجوی پیشرفته ما به راحتی ،Ticket ها را مدیریت کنید.
• سلام سریع – دکمه سلام + نام مشتری را به بالای Ticket، اضافه می کند.
• فیلدهای امنیت – با استفاده از فیلدهای امنیت، اطلاعات Ticket را در خارج ذخیره کنید.
• کامنت های داخلی – درباره Ticket هایی که فقط توسط نمایندگان و نه مشتری مشاهده می شوند کامنت بگذارید.
• بستن خودکار – زمانی را تنظیم کنید که Ticket به طور خودکار بسته شود.
• FavIcon – کافی است به تب مرورگر نگاه کنید تا ببینید آیا Ticket هایی دارید که نیاز به پاسخ دارند.
• از هر محصول Envato با FAST پشتیبانی کنید.
• محصولات Envato – برای پشتیبانی از تمام محصولات خود، حساب Envato خود را لینک دهید.
• ورود Envato – مشتریان می توانند با استفاده از حساب Envato خود وارد سیستم شوند.
• خرید Envato را تأیید کنید.
• مشاهده دوره پشتیبانی Envato – اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما همچنان از محصول شما پشتیبانی می کنند.
• FAST را می توان با هر فروشگاه اینترنتی ووکامرس استفاده کرد.
• پشتیبانی ووکامرس – مشتریان ووکامرس می توانند با استفاده از حساب ووکامرس و سفارش خود Ticket ایجاد کنند.
• دکمه سفارشات من – دکمه های پشتیبانی را به صفحه سفارشات فروشگاه ووکامرس اضافه می کند.
• در مورد Ticket های خود مطلع شوید.
• اعلان های ایمیل – مشتریان و نمایندگان هنگامی که Ticket آنها پاسخ داده می شود، ایمیلی دریافت می کنند.
• اعلان ها – تمام تیم پشتیبانی خود را پیگیری کنید.
• پاسخدهی از طریق ایمیل – به Ticket ها فقط با استفاده از ایمیل پاسخ دهید!
• در یک صفحه وردپرس اجرا می شود.
• با هر قالبی کار می کند.
• ۱۰ طرح شگفت انگیز رنگ
• از طریق فایل های .po قابل ترجمه است.
• پشتیبانی ۱۰۰ درصدی
• و خیلی بیشتر

چگونه کار می کند.

FAST می تواند برای پشتیبانی از هر نوع محصول یا خدمات تنظیم شود. همچنین می تواند برای رسیدگی به Ticket های پشتیبانی از Envato Marketplace برای مثال نویسندگان themeforest یا codecanyon پیکربندی شود.

حالت Envato دارای تمام ویژگی های حالت عادی به علاوه برخی موارد اضافی اضافه شده برای نویسندگان Envato است.

حالت ووکامرس به شما امکان می دهد یک سیستم پشتیبانی به فروشگاه خود اضافه کنید. با ایجاد Ticket پشتیبانی، مشتریان می توانند سفارش و کالای مورد نیاز خود را برای پشتیبانی انتخاب کنند.