افزونه چت آنلاین و پشتیبانی وردپرس

بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس | افزونه پشتیبانی وردپرس | افزونه چت با مشتری وردپرس | افزونه پشتیبانی آنلاین در وردپرس | افزونه تیکت وردپرس

وردپرس یکی از محبوب ترین سیستم های مدیریت محتوا در دنیاست. یکی از دلایل این محبوبیت، امکان افزودن ویژگی های جدید به وبسایت با استفاده از افزونه های وردپرس است. افزونه های وردپرس به شما این امکان را می دهند که وبسایت خود را بر اساس نیازهای خود سفارشی کنید. یکی از این افزونه ها، افزونه چت آنلاین و پشتیبانی وردپرس است. اما چرا باید از این افزونه استفاده کنیم؟

افزونه چت آنلاین و پشتیبانی برخط وردپرس چیست؟

افزونه چت آنلاین و پشتیبانی وردپرس، ابزاری قدرتمند است که به شما اجازه می دهد تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید. این افزونه ها به شما این امکان را می دهند که یک سیستم پشتیبانی کامل را بر روی وبسایت خود اجرا کنید، بدون اینکه نیازی به استفاده از سرویس های خارجی داشته باشید.

با استفاده از این افزونه ها، می توانید یک سیستم چت آنلاین راه اندازی کنید که به شما امکان می دهد به سوالات مشتریان خود در لحظه پاسخ دهید. همچنین، برخی از این افزونه ها امکان ارائه پشتیبانی تیکت برای مشتریان را نیز فراهم می کنند. این به این معنی است که مشتریان می توانند درخواست های پشتیبانی خود را از طریق وبسایت شما ارسال کنند و شما می توانید به آنها پاسخ دهید.

ویژگی های افزونه پشتیبانی آنلاین چیست و چه تفاوتی با تیکت دارد؟

افزونه پشتیبانی آنلاین وردپرس ویژگی های متعددی دارد که می تواند به بهبود تجربه کاربری مشتریان شما کمک کند. برخی از این ویژگی ها عبارتند از:

• چت زنده: این ویژگی به شما امکان می دهد تا به صورت آنی با مشتریان خود چت کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید.
• پشتیبانی تیکت: با این ویژگی، مشتریان می توانند درخواست پشتیبانی خود را از طریق وبسایت شما ارسال کنند. شما می توانید این درخواست ها را مدیریت کنید و به آنها پاسخ دهید.
• پشتیبانی از چندین کانال: برخی از این افزونه ها امکان پشتیبانی از طریق چندین کانال مختلف را فراهم می کنند، از جمله ایمیل، واتساپ، تلگرام و غیره.
• تعیین زمان پاسخگویی: این ویژگی به شما امکان می دهد تا زمانی که به پاسخگویی به درخواست ها نیاز دارید را تعیین کنید.

در مقایسه، سیستم تیکت یک روش سنتی تر برای مدیریت درخواست های پشتیبانی است. با این حال، این روش ممکن است به اندازه چت آنلاین کارآمد نباشد، زیرا به طور معمول برای پاسخگویی به درخواست ها زمان بیشتری نیاز است.

بهترین افزونه های چت آنلاین وردپرس کدام است؟

برخی از بهترین افزونه های چت آنلاین و پشتیبانی وردپرس عبارتند از:

• LiveChat: این افزونه یکی از محبوب ترین افزونه های چت آنلاین برای وردپرس است. این افزونه امکاناتی مانند چت زنده، پشتیبانی تیکت، پشتیبانی از چندین کانال و تعیین زمان پاسخگویی را فراهم می کند.
• WP Live Chat Support: این افزونه یکی دیگر از گزینه های محبوب برای چت آنلاین در وردپرس است. این افزونه امکاناتی مانند چت زنده، پشتیبانی تیکت و پشتیبانی از چندین کانال را فراهم می کند.
• Zendesk Chat: این افزونه از برند معروف Zendesk است و امکاناتی مانند چت زنده، پشتیبانی تیکت، پشتیبانی از چندین کانال و تعیین زمان پاسخگویی را فراهم می کند.

با استفاده از این افزونه ها، می توانید تجربه کاربری مشتریان خود را بهبود بخشید و سرویس پشتیبانی کارآمدی را ارائه دهید.